Livrare și Returnare
Informații despre modalitățile de livrare, costuri și termene. Ultima actualizare: Iunie 2026.
Curier rapid
Livrare la adresă, oriunde în România
Easybox / Puncte de ridicare
Unde este disponibil, la alegere în checkout
1 - 3 zile lucrătoare
Pentru produsele aflate în stoc
Livrăm în toată România prin firme de curierat rapid (Sameday, Colete Online / DPD, GLS și alți parteneri). Pentru anumite produse este disponibilă și livrarea în lockere easybox.
Costul livrării este calculat automat și afișat transparent în coșul de cumpărături și la finalizarea comenzii, înainte de plată, în funcție de dimensiunea, greutatea și furnizorul produselor comandate. Nu există costuri ascunse.
Pentru comenzile cu produse de la mai mulți furnizori, coletele pot sosi separat — costul total de livrare este afișat defalcat la checkout.
- Produse în stoc: expediere în 24-48h, livrare în 1-3 zile lucrătoare;
- Produse la comandă / „Furnizate la cerere": termenul este comunicat telefonic sau pe e-mail după plasarea cererii;
- Veți primi pe e-mail confirmarea expedierii și numărul de urmărire (AWB) pentru fiecare colet.
Termenul maxim legal de livrare este de 30 de zile de la confirmarea comenzii (OUG 34/2014). Dacă nu putem livra în acest termen, vă informăm și puteți anula comanda cu rambursare integrală.
Vă recomandăm să verificați integritatea coletului la primire, în prezența curierului. Dacă ambalajul prezintă deteriorări vizibile, puteți refuza coletul sau puteți nota observațiile pe confirmarea de primire, apoi contactați-ne la contact@r32.ro.
Aveți la dispoziție 14 zile calendaristice de la primirea produsului pentru a-l returna, fără invocarea vreunui motiv. Detalii complete în Politica de Retur sau direct în Formularul de Retur.